洗涤服务投诉增多，消费者应留心洗涤设备

   
    保值洗涤的概念近年来在洗涤行业屡被提及，它主要是针对贵重衣物的干洗服务纠纷。

    以西安地区为例：今年以来，西安市工商局12315消费者申诉举报网络共受理干洗服务类申诉38件，占申诉总量的4.3％，较去年同期上升58.3%。主要问题体现在：送洗后衣物出现质量问题时，经营者不从自身查找原因，而将责任推向衣物自身质量存在问题；衣物洗涤后出现褪色、串色、缩水、变形等情况；办理了洗衣卡，经营者却以种种原因中途毁约；洗衣店将送洗衣物丢失，双方赔偿金额无法达成一致；消费者忘记将送洗衣物口袋内钱物取出，店家接收衣物后未发现，双方争执不休。

    为此，飞龙也提醒广大消费者，在选择干洗店家的时候要留心洗衣服选用的洗脱机、烫平机设备，一定要是确实有在投入实际使用的店铺才可靠，有一些店铺虽然选购了洗涤设备，但是大多还是在客户无法跟踪监察的情况下用水洗代替干洗。另外，取衣物时一定要对照收据，仔细检查所洗衣物，看是否洗净，有无破损、变形、褪色和染色，如有异议应当面提出，双方协商解决。工商部门也提倡，消费者在洗涤贵重衣物时“保值洗涤”，以减少相关纠纷。